الاستبدال والترجيع
الاستبدال والترجيع
يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء،
باستثناء المشدات الملامسة للجلد، حيث يُسمح باستبدالها أو إرجاعها خلال 24 ساعة فقط،
وفقًا لقانون الكويت رقم 39/2014.
يتعين على العميل أن يقدم الطلب خلال 24 ساعة،
مع ضرورة أن تكون السلع غير مستخدمة، وفي نفس الحالة التي تم الشراء بها،
وخالية من أي عيوب أو بقع، مع الحفاظ على بطاقة السعر والتغليف الأصلي.
يجب أيضًا تقديم الفاتورة الأصلية عند القيام بعملية التبديل أو الإرجاع.
شركة سانكوم الكويت لا تسمح باستبدال أو إرجاع أي مشدات تم استخدامها أو تجربتها لأسباب صحية.
يمكنك تقديم طلب الاسترجاع أو التبديل في الحالات التالية فقط:
- إذا كان المنتج المرسل غير المنتج الذي طلبته.
- إذا كانت هناك مشكلة ناتجة عن عيب في التصنيع، أو إذا كان المقاس أو اللون أو الموديل مختلفًا عما تم طلبه.
- يجب أن يكون كل من المنتج والتغليف في حالة ممتازة مشابهة لحالة استلامه.